FAQ — iLTs

Pusat Bantuan

Ada yang bisa
kami bantu, Bestie?

Semua yang perlu kamu tahu soal belanja di iLTs — dari pesanan sampai pengiriman, kami jawab di sini.

Layanan & Kontak

Minsyan adalah asisten fashion iLTs yang siap menemanimu — mulai dari pilih outfit yang pas, cek status pesanan, sampai bantuan after-sales.

🕐 Minsyan aktif setiap Senin – Sabtu, pukul 09.00 – 17.00 WIB.
Chat di luar jam tersebut? Tenang, pesanmu akan kami balas di hari kerja berikutnya.
📦 Cek pesanan 👗 Konsultasi outfit ↩️ Proses retur ❓ Pertanyaan umum
Senin – Jumat: 09.00 – 17.00 Sabtu: 09.00 – 14.00

Cut-off pengiriman harian:

  • Pembayaran dikonfirmasi sebelum jam 15.00 → dikirim hari yang sama
  • Pembayaran dikonfirmasi setelah jam 15.00 → dikirim H+1 (Senin – Jumat)
  • Pesanan di hari Sabtu, Minggu, atau tanggal merah → dikirim di hari kerja berikutnya

Pesanan

Belanja di iLTs semudah memilih outfit favorit — tidak ada minimum pembelian, tidak ada batas maksimum.

Kamu bisa pesan lewat tiga cara:

  • Website — Wearyourday.com atau ilts.store
  • Marketplace — Shopee, Tokopedia, dan TikTok
  • Chat Minsyan — langsung tanya & pesan via chat
Bingung pilih ukuran atau warna? Minsyan siap bantu sebelum kamu checkout. ✨

iLTs menggunakan iPaymu sebagai payment gateway — sistem pembayaran yang aman, terenkripsi, dan mendukung banyak metode pilihan kamu.

🏦
Virtual Account Transfer ke nomor VA unik dari bank pilihanmu. Konfirmasi otomatis & instan.
📱
QRIS Scan QR sekali, bayar pakai e-wallet atau m-banking apapun. Cepat & tanpa biaya tambahan.
🏪
Alfamart / Indomaret Bayar tunai di minimarket terdekat. Tunjukkan kode bayar ke kasir, selesai!
🔗
Direct Debit Debit langsung dari rekening bank yang terhubung — tanpa pindah aplikasi.
💳
Kartu Kredit Visa, Mastercard, & kartu kredit lainnya. Bisa cicilan sesuai program bank.
✨
Metode Lainnya E-wallet, paylater, dan pilihan lain yang terus bertambah via iPaymu.
⏰ Setelah checkout, selesaikan pembayaran dalam 8 jam. Lewat batas waktu, pesanan otomatis dibatalkan — tapi kamu bebas pesan lagi kapan saja.

Sudah bayar tapi belum terkonfirmasi? Kirim bukti pembayaran ke Minsyan, ya. 💛

Pengiriman & Retur

Pesanan iLTs dikirim lewat dua kurir andalan kami. Pilih sesuai kebutuhan dan lokasimu saat checkout.

JNE
Jangkauan luas ke seluruh Indonesia
  • JNE REG — Reguler, estimasi 2–3 hari kerja
  • JNE YES — Yakin Esok Sampai, estimasi 1 hari kerja
  • JNE OKE — Ongkos Kirim Ekonomis, estimasi 5–7 hari kerja
📞 Call Center: 021-2927 8888  |  1500-365
🌐 Lacak paket: jne.co.id
J&T Express
Pickup di rumah, 7 hari seminggu
  • J&T Express — Layanan reguler, estimasi 2–4 hari kerja
  • J&T Economy — Pengiriman hemat, estimasi 4–7 hari kerja
  • Pickup langsung ke alamat pengirim — tidak perlu antar ke counter
📞 Call Center: 021-8063 7878  |  1500-300
🌐 Lacak paket: jet.co.id
Nomor resi tersedia dalam 1×24 jam setelah pesanan diproses. Ongkos kirim ditanggung pembeli, kecuali ada promo gratis ongkir yang sedang berlaku.

Resi belum muncul setelah 24 jam? Ping Minsyan dan kami cek segera. 📦

Kami ingin setiap produk iLTs terasa sempurna di tanganmu. Jika ada yang tidak sesuai, kami siap membantu.

Pengembalian berlaku jika:

  • Warna produk berbeda dari yang dipesan
  • Ada cacat produksi (defect)
  • Ukuran tidak sesuai pesanan

Syarat pengembalian:

  • Produk dikembalikan dalam kondisi baru dan belum terpakai
  • Kemasan dan tag masih lengkap
Penggantian produk disesuaikan dengan stok tersedia. Jika stok sudah habis, kami akan bantu carikan solusi terbaik bersama kamu. 💛

Lainnya

Semua aktivitas di ilikethishop.com dan ilts.store dikelola sepenuhnya oleh iLTs dan tunduk pada syarat & ketentuan yang berlaku.

Dengan menggunakan website ini, kamu menyetujui semua ketentuan yang telah ditetapkan. Syarat & ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu seiring perkembangan iLTs — kami akan selalu berusaha transparan dalam setiap pembaruan.

Masih ada pertanyaan?

Minsyan siap menemanimu ✨

Dari pilih outfit sampai tracking pesanan — chat sama Minsyan dan kami bantu selesaikan.

Chat dengan Minsyan →

WEAR YOUR DAY. EFFORTLESSLY.

Bukit Cimanggu City, Blok Aa12a no.9 Tanah Sareal, Kota Bogor, Jawa Barat

CS: +62 812 9793 8839

Ditjen PKTN WA: +62 853 1111 1010

Instagram Facebook X-twitter

Informasi

Ikuti Kami

Berita Terbaru

© 2026 iLTs.id